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やりはなれ会
【質問力】その質問、上司をイラつかせてます｜質問力で評価が変わるテクニック3つ
ken
Contents
職場に「使えない質問」をしてくる人、いませんか？
「どうすればいいですかね？」
「で、何をすればいいんですか？」
「これ、どうしましょう？」
会社に、こういう質問ばかりしてくる人、いますよね
正直、イラっとしませんか？
心の中でこう思ったこと、ありますよね
でも、ちょっと待ってください
あなた自身も、そういう「使えない質問」をしていませんか？
「いやいや、俺は違う」と思った人ほど、危ないです
なぜなら、質問力がない人ほど、自分の質問が悪いことに気づいていないからです
逆に言えば、質問力を磨くだけで、あなたの評価は劇的に変わります
営業で受注を取る人、上司に可愛がられる人、優秀な人から学びを吸収できる人
彼らに共通するのは、圧倒的な「質問力」です
たった一つの質問で、会話の主導権を握れます たった一つの質問で、相手の本音を引き出せます たった一つの質問で、あなたの評価が何倍にもなります
この記事では、「使えないやつ」から脱却し、質問力を高めるための具体的な方法を、すぐに実践できる形でお伝えします
悪い質問をする人の正体：何も考えていない人
使えない質問の正体
悪い質問をする人は、何も考えていません
そして、他人任せです
もっとはっきり言いましょう
自分の頭で考えるのが面倒だから、あなたに丸投げしているだけです
この質問の本音は：
- 自分で考えたくない
- 責任を取りたくない
- 答えだけ教えて
- 失敗したらあなたのせい
つまり、思考停止しているんです
何も考えていない人の3つの特徴
| 特徴 | よくある質問 | 問題点 | 本質 |
|---|---|---|---|
| 検討もせずに正解だけ聞く | 「どうすればいいですかね？」 | 私は何も考えていない作業員ですと言っているのと同じ | アルバイトでもできる仕事しかしていない |
| 自分の意見がゼロ | 「店長から割引してほしいと言われたんですが、どうすればいいですか？」 | 伝言ゲームをしているだけ | 「で、お前はどう思うんだ？」と聞かれて答えられない |
| すぐに責任逃れする | 「損しないんですか？」「失敗したらどうしてくれますか？」 | これは質問ではなく脅迫 | 最終判断の責任を相手に押し付けている |
良い質問と悪い質問の決定的な違い
良い質問の定義
良い質問 = 答えを聞いて、すぐ行動できる質問
悪い質問 = 答えを聞いても「ふーん」で終わる質問
これだけです
具体例で見てみよう
| 質問のタイプ | 質問内容 | 答え | 結果 |
|---|---|---|---|
| 悪い質問 | 「どうすれば工場の生産効率を上げられますか？」 | 「頑張ってください」 | 何も行動できない |
| 良い質問 | 「現場で一番非効率だと感じる作業は何ですか？」 | 「梱包作業が遅い」 | 梱包作業の改善に取り組める |
違い、分かりますか？
良い質問は、次に何をすればいいか分かるんです
絶対に避けるべき「使えない質問」5選
| 使えない質問のタイプ | 質問例 | なぜダメか | 改善例 |
|---|---|---|---|
| 丸投げ質問 | 「どうやったら稼げますか？」「何をすればいいですか？」 | Google検索で5秒で分かる。自分で考えていない。相手を辞書扱いしている。何も考えていない証拠。 | 「〇〇と△△で試してみましたが、うまくいきません。次は□□を試そうと思いますが、どうでしょうか？」 |
| 意見ゼロ質問 | 「店長から〇〇と言われました。どうすればいいですか？」 | ただの伝言係。自分の意見がない。思考停止している。 | 「店長から〇〇と言われました。私は△△が良いと思いますが、どうでしょうか？」 |
| 責任逃れ質問 | 「損しないんですか？」「失敗したらどうしてくれますか？」 | これは質問じゃなくて脅迫。責任を相手に押し付けている。自分の人生から逃げている。他人任せの典型例。 | 「リスクはありますが、私は〇〇の理由でやる価値があると思います。どう思いますか？」 |
| 長文で不明確な質問 | 改行なし、句読点なし、日記のような長文で、結局何が聞きたいのか分からない | 相手の時間を奪う。読む気をなくさせる。整理できていない = 考えていない。 | 「〇〇について質問です。現状は△△で、私は□□が良いと考えています。この方向性で良いでしょうか？」 |
| 過去に答えている質問 | すでに動画や資料で説明している内容を質問する | 全く見ていない証拠。相手を尊重していない。やる気がない。 | 「〇〇の資料を見ましたが、△△の部分が理解できませんでした。具体的にはどういう意味でしょうか？」 |
質問力を高める3つの超シンプルな方法
| 方法 | やること | 効果 |
|---|---|---|
| 方法1 | 質問する前に「自分ならどうする？」と3分だけ考える | 「使えないやつ」から脱却できる |
| 方法2 | 自分の意見を必ず添える | 相手の印象が180度変わる |
| 方法3 | 事実と自分の解釈を分ける | めちゃくちゃ頭良く見える |
方法1：質問する前に「自分ならどうする？」と考える
たったこれだけです
質問する前に、3分だけ考えてください
- 自分ならどうする？
- 何が分からないのか？
- どんな答えが欲しいのか？
この3つを考えるだけで、あなたの質問は劇的に変わります
考えてから質問する
これだけで「使えないやつ」から脱却できます
方法2：自分の意見を必ず添える
質問するときは、必ず自分の意見を言ってから質問してください
| 質問のタイプ | 質問内容 |
|---|---|
| 悪い質問 | 「どうすればいいですか？」 |
| 良い質問 | 「私は〇〇が良いと思いますが、どうでしょうか？」 |
この違いだけで、相手の印象は180度変わります
「こいつ、考えてるな」と思われます
方法3：事実と自分の解釈を分ける
事実と自分の考えをごっちゃにしない
比較してみましょう：
| 質問のタイプ | 質問内容 | 問題点 |
|---|---|---|
| 悪い例 | 「店長が割引をやってくれって言いました」 | 事実と解釈が混ざっている |
| 良い例 | 「店長から『価格面での施策が必要』という意見をいただきました（事実）。私は割引ではなくポイントカードが良いと考えていますが（自分の考え）、どうでしょうか？」 | 事実と自分の考えを明確に分けている |
これを分けて伝えるだけで、めちゃくちゃ頭良く見えます
今日からできる質問力アップの習慣
| 習慣 | やり方 | 効果 |
|---|---|---|
| 習慣1：質問を考えながら話を聞く | 「なんでそうなるんだろう？」「この部分が分からないな」「これって〇〇ってこと？」と考えながら聞く | 理解度が5倍になる |
| 習慣2：質問メモを作る | スマホのメモ帳に疑問を書く。文頭に「？」をつける。例：「？ なんでレジの速さが違うんだろう」 | 質問する癖がつく |
| 習慣3：会議で一番最初に質問する | 「何か質問はありませんか？」と言われたら、一番最初に手を挙げる | 「頭の回転が速いな」「ちゃんと聞いてるな」と思われ、評価が何倍にもなる |
ただ聞き流さない
質問を考えながら聞く
これだけで理解度が5倍になります
質問力を高める3つの質問の型
最後に、実際に使える質問の型を3つだけ紹介します
| 型 | 悪い質問 | 良い質問 | 効果 |
|---|---|---|---|
| 型1：「私は〇〇だと思いますが、あなたはどうですか？」 | 「どう思いますか？」 | 「私もExcelで業務管理していますが、結構大変ですよね。お客様はどう感じてらっしゃいますか？」 | 話しやすくなる。本音を引き出せる。 |
| 型2：深掘り質問 | 「へー、そうなんですね」（終わり） | 相手「最近子供がサッカーを始めた」→ あなた「サッカーをやるって決めたきっかけは？」→「どんなポジションでプレイしているんですか？」→「試合は見に行かれるんですか？」 | 「自分の話に興味を持ってくれている」と思われる。関係が深まる。 |
| 型3：現実と理想のギャップ質問 | 「何か困ってますか？」 | 1.「今の状況でどんな課題がありますか？」（現実） 2.「理想の状態はどんな形ですか？」（理想） 3.「その差を埋めるために何が必要だと思いますか？」（ギャップ） |
相手が自分で問題に気づく。提案が受け入れられやすくなる。 |
型1の使い方
まず自分の意見を言う
それから相手の意見を聞く
例： 「私もExcelで業務管理していますが、結構大変ですよね。お客様はどう感じてらっしゃいますか？」
型2の使い方
一つのテーマをどんどん深掘りする
例：
- 相手「最近子供がサッカーを始めた」
- あなた「サッカーをやるって決めたきっかけは？」
- あなた「どんなポジションでプレイしているんですか？」
- あなた「試合は見に行かれるんですか？」
型3の使い方
相手に課題を自分で気づかせる質問
- 「今の状況でどんな課題がありますか？」（現実）
- 「理想の状態はどんな形ですか？」（理想）
- 「その差を埋めるために何が必要だと思いますか？」（ギャップ）
まとめ：使えない質問をする人の正体
使えない質問をする人 = 何も考えていない人
これが真実です
| 特徴 | 理由 |
|---|---|
| 自分で考えるのが面倒 | 思考停止している |
| 他人任せにしたい | 責任を取りたくない |
| 責任を取りたくない | 失敗を恐れている |
| 思考停止している | 考える習慣がない |
こういう人が、悪い質問をします
逆に言えば、質問力を磨けば、あなたは「考えている人」になれます
今日から始める3つのアクション
| アクション | 具体的なやり方 |
|---|---|
| 1. 質問する前に3分考える | 「自分ならどうする？」「何が分からないのか？」「どんな答えが欲しいのか？」 |
| 2. 自分の意見を必ず添える | 「私は〇〇だと思いますが、どうでしょうか？」 |
| 3. 事実と自分の考えを分ける | 事実は事実として伝える。自分の考えは「〇〇と考えています」と明示する。 |
最後に：質問力で人生は変わる
質問力は、才能ではありません
練習すれば誰でも身につきます
質問力を磨くことで：
| 得られる効果 | 具体的な変化 |
|---|---|
| ビジネスで成果を出せる | 営業で受注が取れる、提案の精度が上がる |
| 上司に可愛がられる | 評価が上がる、チャンスをもらえる |
| 優秀な人から学べる | 本音を引き出せる、深い話が聞ける |
| 会話の主導権を握れる | 必要な情報を確実に引き出せる |
| 評価が何倍にもなる | 「頭の回転が速い」と思われる |
「使えないやつ」から「できるやつ」に変われます
今日から、質問する前に3分だけ考えてみてください
たった3分の思考が、あなたの評価を変えます
たった一つの良い質問が、あなたの人生を変えるきっかけになるかもしれません
質問力を磨いて、人生を変えましょう
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